Un cas d’incompatibilitat: cat365 i el firefox
Un article antic però molt il·lustratiu del bloc El meu dip:
Avui he tingut una petita bronca telefònica d’aquelles ben absurdes. El motiu? el nefast sistema d’Administració “oberta” que tenim.
Fa dies que estic arreglant tot el paperam per demanar una beca de mobilitat a la Generalitat (beques BE), el termini de la qual acaba avui. El portal de l’Administració “oberta” té una funcionalitat molt útil que et permet desar els tràmits a mitges i continuar-los en qualsevol moment. Això és molt útil sobretot en casos com el d’aquesta beca en que el nombre de camps del formulari a omplir és enorme a la vegada que “complicats” (redactar projecte, bibliografia,…). Aquests dies, doncs, he anat omplint camps i desant-los. Tot sense cap problema. Temps enrere (sobretot al principi) havia tingut problemes a l’accedir a la web am Mozilla primer i Firefox després sota Linux però darrerament pensava que s’havia solucionat).
Avui, darrer dia (sí, sempre apurant) he acabat de redactar el projecte, metodologia,… i m’he disposat a acabar d’omplir el formulari: entro al portal, usuari i clau, i quan arribo al moment de clicar per accedir al tràmit… “Error 404: pàgina no trobada”. He pensat que devia ser un error puntual i he esperat. Passada l’estona, la cosa no s’arreglava i he decidit trucar,…
Contesten. Explico el problema i em diuen que em passen amb el servei tècnic. Explico de nou el problema (ara estic parlant amb un tècnic i en teoria domina el tema), em fa esperar i em diu que vol mirar el problema… uns segons i em diu que a ella li funciona…
A partir d’aquí ha començat el surrealisme. Primer m’ha preguntat quin navegador utilitzo i li he explicat que el Firefox amb Linux. La seva resposta ha estat clara i contundent, aquí està el problema, la gestió de tràmits dóna problemes amb el Firefox (casualment la gestió de tràmits és el més interessant del portal), la resposta a la meva pregunta sobre amb quin navegador havia d’emprar l’aplicació també ha estat contundent: Internet explorer.
Li he explicat que no tinc l’explorer i m’ha dit que me’l descarregués d’internet ja que el programa és gratis. Li he fet notar que no treballava amb windows i ha insistit en que em descarregués l’explorer i l’instal·lés. He insistit, no tinc windows i no puc instal·lar el Microsoft Internet Explorer i ella m’ha respost que tots els ordinadors tenen Windows, que els ordinadors van amb Windows.
Amb aquesta darrera frase m’ha deixat esperpèntic. Li he explicat que la cosa no és ben bé així i que, per tant, trobava injust que hagués de comprar un producte concret per a fer ús d’un servei públic (per veure TV3 no cal que el televisor sigui de cap marca en concret -no parlo del 3alacarta-). M’ha dit que, simplement, és el que hi ha, que compri Windows i llestos. Aquí l’he fet enfadar… perdona, t’estic trucant des d’un telèfon Siemens, cal alguna marca de telèfon en concret per parlar amb l’administració?, amb un cert mal humor m’ha dit que no, que com ha de caldre una marca en concret de telèfon! Li he explicat una mica el símil, m’he acomiadat i he penjat.
[@more@]
