El Noguer

Sembla impossible el què haurà durat aquest buit legal en les telecomunicacions.

Fins ara quan contractàvem ADSL a una empreses de telecomunicacions, estàvem acostumats a què ens contractessin sense avisar més serveis dels que volíem (slamming).

A partir d’ara la contractació de serveis s’haurà de justificar per escrit o bé a través d’una firma electrònica.

A partir també es protegeix la baixa del servei. Quan un usuari vulgui donar-se de baixa, i l’operador faci l’orni i li reclami noves quotes i penalitzacions, l’usuari tindrà les de guanyar.

I a part també hi haurà la llista de la vergonya entre les operadores. Ja que estaran obligades a publicar les estadístiques sobre l’atenció al client i qualitat de servei.

L’Associació d’Internautes ja es va queixar l’any 2001 quan va veure clarament que el reglament beneficiava exegeradament als intermediaris de les telecomunicacions, amb uns marges del 588%.
http://www.internautas.org/html/302.html

Més informació

http://www.internautas.org/html/1658.html
http://www.internautas.org/html/1775.html
http://www.internautas.org/html/3465.html
http://www.internautas.org/html/3467.html[@more@]

Tweet